智能城市

2016, v.2(11) 318

[打印本页] [关闭]
本期目录(Current Issue) | 过刊浏览(Past Issue) | 高级检索(Advanced Search)

乘客感知下公交服务的质量相关影响因素研究

张文波;

摘要(Abstract):

本文在研究乘客感知下公交服务的质量相关影响因素的过程当中,通过采用SERVQUAL模型和Logistis模型相互结合的方式认识到了给公交服务的质量造成影响的各种因素(主要以及非主要因素),并在其基础上提出几点改善的对策,以期为改善我市公交服务质量提供有效借鉴和参考。

关键词(KeyWords): 乘客感知下;公交服务质量;影响因素

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 张文波;

Email:

扩展功能
本文信息
服务与反馈
本文关键词相关文章
本文作者相关文章
中国知网
分享